Poradna Philips PowerPro Duo FC6168/01
Michaela
Svítí kontrolka nabíjení
Dobrý den, vysavač se mi najednou nechce spustit nabití je, když ho dam do zásuvky svítí 3 zelené čárky a když ji vyndám svítí stále a nejde zapnout. Nevíte důvod proč? Děkuji.
-
23. června 2021 - Oficiální zástupce značky Philips
Dobrý den, Michaelo, děkujeme za dotaz.
Prosím, ujistěte se, že používáte originální nabíjecí adaptér, který jste s vysavačem obdržela.
Též zkontrolujte, zda není používaný kabel nikterak deformovaný.
Zkuste nabít vysavač z jiné zásuvky a pokud máte k dispozici jiný kompatibilní nabíjecí kabel, zkuste jím vysavač nabít, abyste vyloučila chybu právě v nabíjecím kabelu.
Pokud byste neshledala problém v kabelu a pakliže používáte originální adaptér, doporučím vám kontaktovat naše kolegy, kterým upřesněte situaci (nemáme propojené systémy). Rádi se s vámi na situaci blíže podívají a nabídnout možnosti řešení.
Kolegy je možné kontaktovat zde: https://m.me/philipsczechrepublic
Případně je možné je kontaktovat skrze WhatsApp: +420 771 133 012 (číslo určené pouze pro textovou komunikaci).
Kolegové jsou k dispozici pondělí - pátek (8:00 - 22:00) a sobota - neděle (10:00 - 22:00).
Tým Philips
Tato otázka byla již uzavřena, protože na ni nikdo během posledních 90 dnů neodpověděl.
Pokud se chcete zeptat na něco dalšího, položte novou otázku.